中国互联网信息中心发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》调研数据显示:截至2024年底，全国60岁及以上人口已超过3.1亿，占总人口的22%，其中老年网民规模在2025年6月已达1.61亿，互联网使用率高达52%。这揭示了我国老年网民数量的快速增长，更凸显出老年群体对数字生活的积极参与和融入。关注老年需求，破解数字障碍，持续助推老年融入数字时代，让老年乐享数字生活，就必须且应该成为中国式现代化的题中应有之义。

技术适老是破题关键，要让数字产品“懂老人”。界面繁琐、功能冗余，是老年群体触网的首要难题。2023年工业和信息化部印发的《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，为适老化改造划定了“到2025年底健全标准体系、扩大改造规模”的明确目标，这既是顶层设计的考量，也是对民生需求的回应。如今，3000余家网站与App完成适老化改造，微信关怀模式简化操作步骤、抖音长辈版屏蔽冗余广告，适老手机以大字体、长续航贴合需求，这些改变正让数字工具从“难用”变“好用”。更需摒弃“概念化适老”，聚焦就医挂号、生活缴费、亲情沟通等高频场景，用方言语音助手、亲属代操作等细节设计，精准匹配老年群体需求，让技术真正服务老人而非考验老人。

社会帮扶是暖心纽带，要让数字教学“暖人心”。对老人而言，数字技能的习得，从来不止于步骤讲解，更在于耐心陪伴。从山东博兴志愿者教老人视频通话、圆隔代相见心愿，到安徽大学生按季节分层教学，兼顾沟通、缴费、防诈等需求；从社区“银龄智慧课堂”的一对一辅导，到农村晒谷场上志愿者半蹲教学的身影，青年力量正用真诚架起代际桥梁，多元化社会力量的参与更是不可或缺。同时，家庭也要发挥好代际互动的“数字反哺”作用，不能仅限于经济帮扶和生活照顾，更应包含共同学习和情感支持。晚辈的耐心和细心，才是消除“数字排斥”、解开“数字困境”、跨过“数字鸿沟”的稳定剂和抗腐剂，为数字教学注入持久的温度。

制度保障是长效支撑，要让数字包容“有底气”。党的二十届四中全会明确提出“积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制”，将其作为推进中国式现代化的重要部署。无论是《无障碍环境建设法》企业改造责任的明确，或是《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动》字体、操作等硬性标准的划分，政务服务人工窗口的保留、医院无健康码通道的开设等等，这些措施守住了技术进步的温度，也保障了老年群体的权益。然而，唯有“政府定标准、企业抓落实、社会广参与”协同机制的最终构建，才能避免适老功能“形同虚设”，实现制度护航下的走深走实。

 数字时代的进步，从来不该落下任何一个人。从技术适配消解使用难题，到帮扶化解认知障碍，再到制度保障筑牢包容底线，每一份努力都是将“数字阻碍”化为“暖心关爱”。呵护银发数字生活，既是对生命的尊重，也是社会文明的彰显。相信在全社会的共同努力下，一定会让老年人拥抱幸福的数字生活，共享数字时代的红利与美好。

作者：王霖

责编：陈帅

来源：雨湖区融媒体中心